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急难愁盼 | 小区物业不作为?贵州清镇逐一回复解决网友诉求

2022年08月05日07:44 | 来源:人民网-贵州频道
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人民网贵阳8月5日电(陈洁泉)8月3日,贵州省贵阳市一网友通过人民网“领导留言板”反映小区物业费收费标准过高、建筑垃圾未及时清运、停车场漏水且物业开发商不作为等问题,获贵州省贵阳市清镇市综合行政执法局、清镇市住建局逐一回复办理。

网友留言截图。

网友留言截图。

该网友在留言中提到,所购买的房子于今年3月底交房,物业费却从3月开始缴纳,并且存在如停车场漏水、建筑垃圾不及时清运等诸多问题,物业费也很高,且没有提供相应的等价服务,该网友在留言中表示,房屋整改期间的物业费应由开发商承担,物业却一直不整改,希望相关部门严查。

回复截图。

回复截图。

收悉网友留言后,贵州省贵阳市清镇市综合行政执法局、清镇市住建局针对物业收费时间、物业费收费标准过高、小区建筑垃圾未及时清运、停车场漏水等问题逐一作出回复:

关于网友反映3月底收房,物业从3月起计收物业费,认为房屋存在质量问题,物业费应由开发商承担的问题。经核实,清镇市综合行政执法局已督促物业暂停收费行为,并要求物业联系房开修复房屋,房屋整改期间的物业费由房开承担,嘉宝公司待房屋修复完成后再计收物业费。

关于物业费收费标准过高问题。经清镇市综合行政执法局调查,嘉宝公司与润弘房开签订的《前期物业服务合同》第三章第六条第一点约物定内容为“业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳,具体标准如下:高层住宅2.5元/月.平方米,洋房3.5元/月.平方米”,现嘉宝公司以高层住宅2.29元/月.平方米,洋房2.92元/月.平方米的标准收取物业费,收费标准低于协议约定价格。

关于小区建筑垃圾未及时清运问题。经核实,因蓝光雍锦湾小区于2022年3月起开始交房,目前小区处于集中装修阶段,建筑垃圾较多,嘉宝公司两天清运一次建筑垃圾。清镇市综合执法局已督促物业加强建筑垃圾的检查、清运力度,建筑垃圾较多时每日进行清运,尽量做到日产日清。

关于停车场漏水的问题。经核实,2022年1月以来,清镇市住建局多次组织该项目建设单位、施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位、检测单位现场检查。经检查,发现该项目地下室等存在多处渗漏水现象,清镇市住建局已要求建设单位和施工单位对存在的问题立即进行整改,房开公司承诺于2022年2月20日前完成对该项目存在的质量问题的整改。2022年3月22日,清镇市住建局再次对该项目地下室渗漏水等问题进行现场核查,发现地下停车场仍然存在渗水、漏水等问题。清镇市住建局立即对该项目建设单位和施工单位下发了督办通知。针对市民反映的问题,清镇市住建局已多次督促建设单位和施工单位对地下室渗漏水问题进行整改,建设单位表示因该项目资金困难,现场维修工人较少,地下室渗水正在持续维修处理中。

针对网友反映的以上系列问题,清镇市综合行政执法局表示,下一步将督促物业按照《贵州省物业管理条例》等相关法律法规做好服务工作,将持续跟踪督促建设单位、施工单位对存在的质量问题进行整改。

(责编:顾兰云、陈康清)

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